Aras Kargo Kurye Gelmedi, Bilgilendirme Yok

Sertap · 2026-05-22T19:48:00+03:00

Dün akşam Aras Kargo üzerinden kurye çağırma talebi oluşturdum. Bugün için özellikle aksilik olmasın diye şubeyi de aradım ve kuryenin akşamüstü 16.00–17.00 saatleri arasında geleceğini öğrendim. Kata çıkmayacaklarını söyledikleri için, ürünümü o saatlerde bekleme olmasın diye binanın girişine kadar indirdim ve verilen saat aralığında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Kurye gelmediği için zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Tekrar kurye talebi oluşturdum. Yarın mutlaka kuryenin yönlendirilmesini ve paketimin adresimden alınmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sertap G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36065583 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü