to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmemesi Nedeniyle Aras Kargo Mağduriyeti
Aras Kargo’dan bireysel gönderim için evden almaya kurye talebi oluşturdum. Çarşamba günü saat 12.30 civarında yaptığım bu talebe rağmen kuryeniz adrese hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Şubenize zaten ulaşamıyorum, hem eve uzak hem de çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle özellikle evden alım talebi oluşturdum ancak buna rağmen hizmet alamadım.
Bugün mutlaka adrese kurye yönlendirilerek kargomun evimden alınmasını istiyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35363616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim sorun çözüldü
