to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargomu Almadı, Acil Çözüm Bekliyorum
Aras Kargo üzerinden adresimden alınmak üzere bir kargo gönderimi oluşturdum. İşlemi ayın 10’unda site üzerinden yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargomu almaya kimse gelmedi.
Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini de aradım, durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hala alınmış değil. Adrese göre hangi şubeye bağlı olduğumu da bilmediğim için doğrudan şubeye gidip işlem yapma imkanım olmadı.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresimden alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35175200 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
