to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Derince'de Aras Kargo Evden Alım Gecikmesi
Kocaeli Derince’de Aras Kargo’dan evden alım hizmeti talep ettim. Talebimi hem uygulama üzerinden oluşturdum hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Pazartesi günü saat 3’ten sonra kargonun evimden alınacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan.
Dört gündür evden alınması gereken kargom bekliyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması güvenimi zedeledi.
Aras Kargo’nun Kocaeli/Derince bölgesinde bulunan adresimden kargomu acil olarak evden almasını ve bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özcan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35236150 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler doğan bey birebir ilgilendiği için
