to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kocaeli Darıca Şubesindeki Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor, Acil Teslim Bekleniyor
Aras Kargo Kocaeli Darıca bölgesine bağlı şubede bulunan kargom 14 Şubat tarihinden bu yana dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaralı kargomla ilgili olarak müşteri temsilcisine “alo” dememe rağmen uzun süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, hatta görüşme sırasında da cevap alamıyorum.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ancak her iki aramamda da ne bir bilgilendirme ne de dönüş aldım. Kargomun ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Kargoyu teslim almayı bekleyen kişi olarak, kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak belirttiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tolgahan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35202945 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
