Aras Kargo’nun Yanıltıcı “Müşteriye Ulaşılamadı” Notu Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Aras Kargo’nun Kocaeli Yarımca şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimi tam ve doğru yazmama rağmen 31.01 tarihinde dağıtıma çıkan kargom evime getirilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Buna rağmen sisteme “müşteriye ulaşılamadı” notu düşülerek kargo tekrar şubeye geri gönderilmiş.

Kargomun içinde kıyafetlerim vardı ve teslim edilmesini beklerken, ben özellikle evde olmama rağmen getirilmeyip böyle bir bahane yazılması tamamen yanıltıcı bir işlemdir. Üstelik kargoyu getirmesi gereken görevlinin peşinden mahallesine kadar gittim, defalarca aradım, yaklaşık 20 kez telefon açmama rağmen hiçbirini cevaplamadı. Konuyla ilgili Aras Kargo’yu aradığımda da kargoyu yine de getirmeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini söylediler. Hem adrese teslim ücreti ödenip hem de “müşteriye ulaşılamadı” denilerek kargonun şubede bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgi girilmesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.