to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kısa Kol Ve Delikli Kargo Paketi Nedeniyle Daylan Spor Ürünüm Hasarlı Geldi
Daylan Spor online mağazasından satın aldığım, yükseklik ayarlı antrenman engeli ürünüm için bedeli tam ve eksiksiz olarak ödedim. Ürün Aras Kargo ile 18.09.2026 tarihinde alıcı ödemeli olarak gönderildiği için güvenliğe bırakılıp gidilmiş, dışarıdan bakıldığında hasar hemen fark edilmemiştir. Poşeti açıp ürünü dikkatli incelediğimizde zararı tespit edebildik.
İki engelde toplam 4 adet bulunan aynı kısa kollardan birinin ucundaki plastik parçanın kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kargo poşetinin 3–4 farklı yerinde delikler olduğu ve ambalajın yeterince özenli yapılmadığı açıkça belliydi.
Daylan Spor ile görüştüğümde ürünü sağlam gönderdiklerini, hasarın Aras Kargo’nun nakliye sürecinde meydana gelmiş olabileceğini söylediler. Ancak hem yetersiz ambalajlama nedeniyle Daylan Spor’un, hem de poşetin birçok yerinden delik ve yırtık şekilde teslim edilmesine sebep olan özensiz taşıma nedeniyle Aras Kargo’nun bu zarardan sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldığım anda zaten hasarlıydı ve bu durum tamamen benim dışımda gelişmiştir.
Kırık olan kısa kolun ucundaki plastik bağlantı parçasının, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37133461 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
