to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Akvaryum Ve Sorumluluk Alamayan Kargo Şirketi
Dolap üzerinden sattığım ve özenle kargoladığım akvaryum, Aras Kargo aracılığıyla alıcıya kırık olarak ulaşmış. Süreç içinde kargo iade oldu. Bu durumu Aras Kargo ile görüştüm ve geri bildirim olarak akvaryumun sigorta dışı bir kargolama olduğunu belirttiler ve sorumluluk almadılar. Tüm kargolama ve uyarıcı bantlara rağmen bu kargo kırılıyorsa zaten taşıma sürecini gözden geçirmesi gereken bir firma ile karşı karşıyayım. Ayrıca bu kargolama sürecinde bana bu gibi kargoların herhangi bir sorumluluk alınmadan sadece taşındığı söylenmedi. Aksi halde en azından sigorta ve benzeri bir önlem paketi önerebilirlerdi. Sonuçta ben kargo taşınması için para veriyorum. Bedava taşıtmıyorum. O zaman ya bunu belirtip sorumluluk alın ya da kargoyu en baştan kabul etmeyin. Biz de sizin taşıma yeteneklerinize göre tercih ederiz.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32113131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş sağlanacaktır diye bilgilendirme mesajından bugüne 1 ay geçti.
