to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Yanıtsızlık: Aras Kargo Lalezar Şubesinden Açıklama Talebi
Aras Kargo Lalezar şubesi üzerinden 02.11.2026 tarihinde GS Store’dan aldığım ve adrese teslim olarak beklediğim, 6521979949785 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün günlerdir dağıtıma çıkarılmadığı için şubeyi aradığımda, telefondaki görevli poşetin boş olduğunu ve GS Store’dan aldığım ürünün kayıp olduğunu iletti.
Şube, gönderinin aktarma merkezinde inceleneceğini söyledi; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem ürünüm ortada yok, hem de süreç tamamen belirsiz durumda bekletiliyorum.
Aras Kargo’dan, kaybolan siparişimin en kısa sürede bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bunun mümkün değilse tarafıma açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37491368 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
