to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Drone İçin Tazminat Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Servis tarafından bana Corby Drones Recon-X model bir drone gönderildi. Ürün 12 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderildi ve 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Ankara Transfer Merkezi’ne ulaştıktan sonra kargonun kaybolduğu, akıbetinin belli olmadığı bilgisi verildi.
Drone’u 3 Ağustos’ta 2.990 TL bedelle satın aldım. Kargonun kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya da zararımı karşılayacak bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım ve kaybım hala giderilmedi.
Kayıp kargom nedeniyle oluşan 2.990 TL tutarındaki ürün bedelimin, teslimatın yapılması gereken tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Sayın Ahmet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36853161 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
