to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Şubeden Al Hatası Ve Adrese Teslim İsteği
Aras Kargo İstanbul Sultangazi bölgesine gelmesi gereken 6442419705598 takip numaralı kargom için 06.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargo normalde adrese teslim edilecekti ancak mobil uygulama ya da sistem üzerinde işlem yaparken elim yanlışlıkla “şubeden al” seçeneğine gitti ve teslimat tipi bu şekilde değişti.
Ben kargomun şubede beklemesini değil, adrese teslim edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve talebimi iletemedim. Bu süreçte ne yönlendirme ne de bilgilendirme alabildim.
Kargomun yeniden adrese teslim olacak şekilde acilen yönlendirilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36181201 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yarım saat içinde çözüldü teşekkürler
