to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Teslim Seçeneği Yanlış İşaretlendi, Adrese Teslimat Değişikliği İmkansız
21 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo için sistem üzerinden yanlışlıkla “şubeden teslim alma” seçeneğini işaretledim. Şu an kargo takibini kontrol ettiğimde “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” ifadesi görünüyor ve bu tercihi iptal edebileceğim ya da teslim şeklini değiştirebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor.
6419575596708 takip numaralı, Sümer şubesinde görünen kargomun şubeden teslim yerine yeniden adresime teslim edilecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Uygulama veya internet sitesi üzerinden bu işlem için iptal/değişiklik seçeneği olmadığı için durumu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Gerekli düzenlemenin yapılarak kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslim şekli tercihlerinin kullanıcılar tarafından tekrar düzenlenebilmesi için sistemsel bir iyileştirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Naz Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35790513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
