to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Nerede Olduğu Belirsiz, Bilgi Alamıyorum!
Geçen hafta verdiğim sipariş için ürünü aldığım firma (Zülays), kargoyu pazartesi günü Aras Kargo’ya teslim ettiklerini söyledi. Ancak o günden bu yana ne bir kargo mesajı ne de bir takip kodu aldım, kargonun nerede olduğunu göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bu kargonun bana en geç perşembe gününe kadar ulaşması gerekiyor ancak yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağdur edildim. Kargomun akıbeti hakkında bilgi verilmesini, takip kodumun paylaşılmasını ve gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34420144 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Köprü şubeyi arıyorum kargomla alakalı hiçbir bilgi vermiyorlar adres değişikliği yapmak istedim yapmadılar bu sorun ne kadar devam edecek gerçekten pişman ettiler beni
