Kargom Nerede, Aras Kargo?
Kargomu getirmiyorlar. Bu ne ya, anlamadım. Bu iş için para alıyorsunuz, babanızın hayrına getirmiyorsunuz kargoları. Son zamanlarda moda oldu: 'Aynen şöyle, adresinizde bulamadık, kargonuzu şubemizden alabilirsiniz.' Hayır efendim, külliyen yalan. Ben ve eşim 1 aydır evdeyiz, kimse ne kapı çaldı ne telefon etti. Desem ki iletişim numarası yok, mesaj atmayı biliyorsunuz ve kargomu bekliyorum. Aras Kargo pişmanlıktır.
Gelişme
Aras Kargo pişmanlıktır para verip kargo göndermek nedir sizce para karşılığı ulaşamadığın bir noktaya bir şeyler göndermek değil mi arkadaş adamlar üç dört sefer evde olduğumuz halde geldik size ulaşamadık kargonuzu şubeden kendiniz alın diye mesaj atıyorlar adres doğru biz evdeyiz zil çalışıyor telefon açık vaziyette beklememize rağmen yalandan size ulaşamadık diye mesaj atmaları yok mu eve geldin madem zil yok mu hadi diyelim zil çalışmıyor iletişim numarası var ara biz geldik de o da yok yalandan mesaj yaz en kolayı bu zannedersem müşteri hizmetlerini aradık derdimizi anlattık tamam dediler kargonuz size ulaşacak ve şubeye gerekli cezai işlem uygulanacak dediler akabinde ne oldu dersiniz bir mesaj daha geldi adresinizde olmadığınız için kargoyu şubeden sizin almanız gerekiyor yoksa kargonuz geldiği yere gönderilecek yani yurt dışına yazıklar olsun Aras Kargo pişmanlıktan başka bir şey değil hakkımı helal etmiyorum buradanda yetkililere diyorum ki Hangi cezai işlem uygulandı şubeye merak ettim söyler misiniz cevap bekliyorum kargoyu ulaştırmak sizin göreviniz benim değil
Sayın Yasemin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31159644 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiç yardımcı olamadınız kusura bakmayın kargoyu kendim gittim aldım demek ki neymiş sizi de dinlemiyorlar















