Dolap'ta Kargo Bilgilendirme İhmalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama


11 Kasım tarihinde gönderilen ve 5208*******59 takip numaralı Dolap kargomu şehir dışında olduğum için teslim alamadım ve gönderi iade sürecine alındı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ satıcıya iade edilmedi.
Bu durumda sorumluluğun Dolap’ta mı yoksa Aras Kargo’da mı olduğunu bilemiyorum fakat mağduriyet yaşıyorum. Kargomun ya yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bana teslim edilmesini ya da iade sürecinin bir an önce tamamlanarak ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.


09.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Pandora marka orijinal gümüş bileklik sattım. Ürünü kargolayıp tüm süreci eksiksiz tamamlamama rağmen alıcı ürünü teslim almadı ve gönderi iade sürecine girdi. Ben de bu süreçte defalarca kez kargonun durumunu sordum, takip ettim ve sonunda ürünü gönde...

Dolap uygulamasında satıcı olarak listelediğim highlighter ürünümü bugün Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. İlanda yer alan ürün görsellerinde de görüleceği üzere ürünüm sağlamdı. Kargolama aşamasında ürünü iki kat patpat ile sararak paketledim. Buna rağmen alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, uygulama...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Dienni Mobilya sekiz çekmeceli dolabın kurulumu için gelen montaj ekibi, 28 Mart tarihinde ürünü hasarlı, yani ayıplı ürün olarak tespit ederek iade sürecini başlattı. Bu aşamadan sonra iade işlemi için tarafıma Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiği...
06 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim sp01893265733 numaralı satış için Aras Kargo Atlas şubesine bir adet kitap teslim ettim. Kitap gönderilerinin standart olarak “Küçük Paket” kategorisinde yer almasına rağmen, gönderimim sisteme “Orta Paket” ve 2 desi olarak işlenmi...
Yorumlar