to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 10 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
11 Kasım tarihinde gönderilen ve 5208*******59 takip numaralı Dolap kargomu şehir dışında olduğum için teslim alamadım ve gönderi iade sürecine alındı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ satıcıya iade edilmedi.
Bu durumda sorumluluğun Dolap’ta mı yoksa Aras Kargo’da mı olduğunu bilemiyorum fakat mağduriyet yaşıyorum. Kargomun ya yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bana teslim edilmesini ya da iade sürecinin bir an önce tamamlanarak ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Sayın Onur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34331792 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
