to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Almadan Kaybolan İade Gönderisi Ve Geri Ödeme Sorunu
25 Mart 2026 tarihinde Safranbolu Aras Kargo şubesinden, imannoor internet sitesinden aldığım bir ürünü iade kodu 41318300 ile gönderdim. Şubede, gönderinin takip numarasının telefonuma SMS ile gönderileceği söylendi; ancak ne herhangi bir mesaj aldım ne de iade ettiğim ürün karşı tarafa ulaştı. Ürünün şu anda nerede olduğunu bilmiyorum.
İade süresi içinde ürün karşı firmaya teslim edilmediği için hem ürün artık elimde değil hem de ücret iadesi alamıyorum. Konu ile ilgili Safranbolu Aras Kargo şubesini aradığımda, takip numarası olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Aras Kargo’nun, iade kodu ile yapılan bu gönderimi acilen sistemlerinden bularak ürünün nerede olduğunu tespit etmesini, iadenin imannoor firmasına eksiksiz ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şükran Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35628839 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
