Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adres Notları

Aras Kargo Kavacık Beykoz şubesine ait 6475956122440 takip numaralı gönderim 11 Ağustos teslim tarihli olmasına rağmen üç gündür hâlâ teslim edilmedi. Güya bugün teslim edileceği söylenmesine ve sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” diye SMS atılıp hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, fiili bir teslimat denemesi yapılmadı.

Kargo takip ekranında ve SMS’lerde gönderinin dağıtıma çıktığı, “adres YANLIŞ/YETERSİZ” ve “uğrama notu bırakıldı” gibi notlar görülüyor. Adresim son derece açık ve doğru olmasına rağmen sanki sorun bende gibi bu notları düşmeleri tamamen gerçeğe aykırı ve kabul edilemez bir durumdur. Ne kapıma bir not bırakıldı ne de gerçekten adrese gelindi; buna rağmen sistemde böyle kayıtlar tutulması müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değildir.

Üç gündür sebepsiz yere mağdur edilmek ve üstüne bir de hatanın müşteriymiş gibi gösterilmesi karşısında artık sabrım kalmadığını belirtmek istiyorum. Gönderimin derhal, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve sistemdeki “adreste yoktunuz”, “adres yanlış/yetersiz” ve “uğrama notu bırakıldı” şeklindeki asılsız ve gerçeği yansıtmayan tüm kayıtların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.