to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlış/Yetersiz Girişi Ve Boş Teslimat Tercih Linki Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
22.07.2026 tarihinde Aras Kargo’dan 6466433648466 takip numaralı gönderimim için dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Mesajda belirtilen süre boyunca adresimde olmama rağmen saat 17:59’da “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir bildirim gönderildi.
Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde teslim edilememe nedeni olarak “Adres Yanlış/Yetersiz” ve “Uğrama Notu Bırakıldı (1-2) ” kayıtlarının girildiğini gördüm. Ancak adres bilgilerim doğru ve eksiksizdir, ayrıca adresime herhangi bir uğrama notu bırakılmamıştır.
Buna ek olarak, SMS ile gönderilen teslimat tercih linklerine tıkladığımda sayfa hiç açılmadı ve boş bir ekran görüntülendi. Bu nedenle teslimat tercihi oluşturma veya güncelleme imkanım da olmadı.
Tarafıma “adreste bulunamadı” kaydının hangi gerekçeyle oluşturulduğunun incelenmesini, kurye ziyaret kayıtlarının ve GPS bilgilerinin kontrol edilmesini, yanlış girilen teslim edilememe nedeninin düzeltilmesini ve gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tanya A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36599692 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
