to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gerçekleşmedi, Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Bağlar Şubesi üzerinden 6067585710804 takip numaralı gönderim için 20 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.07’de “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Ancak buna rağmen o gün içerisinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Takip ekranında gönderi durumu “uğrama notu bırakıldı” şeklinde görünmektedir. Ne adresime fiili bir teslimat yapılmış ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı herhangi bir telefon araması gerçekleştirilmiştir. Kargoyu getirmekle görevli kurye bir kez bile arama yapmamıştır.
Gönderimin acilen bulunarak gerçekten tarafıma teslim edilmesini, kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumluluğu bulunan ilgili şube ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak, sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Ronahi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36580416 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
