Kargo Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yanıltıcı

Aras Kargo F**** Ç***** şubesine ait 6333755183329 takip numaralı internet alışverişi ürünü kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 09.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, o saatte iş yerimde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.

Ankara’da ikamet ediyorum ve Ankara Adliyesi’nde resmi bir kurumda görev yapıyorum. Çalıştığım kurumda detaylı kamera kayıtları mevcut olmasına rağmen, o gün hiçbir Aras Kargo görevlisi kargoyu teslim etmek için kuruma gelmemiştir. Buna rağmen sistemde kargonun dağıtıma çıktığı ve daha sonra teslim edilemeden geri döndüğü bilgisi yer almaktadır.

Ayrıca cumartesi günü de sanki tekrar dağıtıma çıkmış gibi gösterilmiş, ancak yine kargom adresime getirilmemiştir. Tarafımla tek bir kez bile iletişime geçilmemiş, ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmamıştır. Ben şubeyi 09 Ocak’ta saat 17.10 civarında aradığımda ise “Şu an sizinle ilgilenemem, yarın tekrar arayın” denmiş, resmi kurumların ertesi gün kapalı olduğunu belirtmeme rağmen, “Yarın tekrar arayın, yardımcı olayım” cevabı verilmiş fakat sonrasında herhangi bir yardımda bulunulmamıştır.

Şu anda kargom hâlâ şubede görünmekte ve gelen bildirimde gönderimin iade sürecine girdiği belirtilmektedir. Ne teslimat yapılmış ne de sağlıklı bir bilgilendirme ve çözüm sunulmuştur. Çalıştığım kurumun kamera kayıtları da kargo görevlilerinin hiç gelmediğini açıkça ortaya koymaktadır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 6333755183329 takip numaralı kargomun iade edilmeden, en kısa sürede Ankara Adliyesi’indeki çalışma adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.