Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için herhangi bir girişimde bulundular. Sonrasında ise hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargom iade edilmiş.

Bilgilerimde herhangi bir hata yok; adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen iletişime geçilmedi. Konuyla ilgili şubeyi aradığımda ise “Yapacak bir şey yok, satıcı geri ödemenizi yapar” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim ve bu süreçte ödeme de yaptım.

Aras Kargo’nun bu mağduriyetimi gidermesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.