Çözüldü: Aras Kargo Sistemde Teslim Edildi Gösteren Kargonun Keyfi Ertelenmesi

Mustafa · 2026-05-13T18:13:04+03:00

Aras Kargo’ya ait 6431891329067 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, 13.05.2026 tarihinde kargom için teslimat kodu istendi, ben de kodu girerek onayladım ve sistemde kargom teslim edildi olarak göründü. Ardından “kargonuzun teslimatını kaldırıyorum, yarın teslim edeceğim, bilginiz olsun” şeklinde bir mesaj aldım. Gönderim bugün teslim edilecek şeklinde görünürken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde yarına bırakıldı. Hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de bilgilendirme şekli beni rahatsız etti. Kargomun, sistemde göründüğü gibi bugün teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatanın araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35981943 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mustafa

Sistemde Teslim Edildi Gösteren Kargonun Keyfi Ertelenmesi

Merhaba, geri dönüş sağlandı. Paketin teslim edilip edilmediği soruldu. Bende bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediğini çıkışta kontrol edeceğimi söyledim. Kontrol ettiğimde paket teslim edilmiş fakat pakette hasar mevcut bantlanmış. Bilgilerinize.

Mustafa

Teşekkürler