to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alanya Alsan Şubesi Ev Teslimatı Yapmıyor
Aras Kargo Alanya Alsan şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6410815622365 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere hiçbir kargom evime kadar getirilmiyor, her seferinde şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Ben şubeden alacaksam zaten kargo şirketine gerek kalmıyor.
Son gönderim yaklaşık üç gündür şubede beklemesine rağmen bana ne bir mesaj ne de bir arama yapıldı. Ben arayıp sorduğumda kargonun şubede olduğunu ve gidip almam gerektiğini söylüyorlar. Daha önce de aynı sorun yaşandı ve mecburen şubeye gidip teslim almak zorunda kaldım.
Ürünüm motosikletle taşınabilecek bir ürün değil, buna rağmen eve teslimat yapılmıyor. Kargomun, olması gerektiği gibi adresime ve kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak şubeye yönlendirilmekten ve evime teslimat yapılmamasından şikayetçiyim.
Sayın Hamide K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35680013 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkürler
Alanya alsan şubesine bu kadar şikayet olduğu halde o şubeden sorumlu kişiler neden hala işine devam ediyor?