to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Belirsiz, Teslimat Gecikiyor Ve Geri Bildirim Yok
Aras Kargo ile firmadan firmaya gönderilen 6048924248711 takip numaralı kargom 15’inde çıkış yapmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi Mersin’den çıkıp İstanbul Poyraz şubesine teslim edilecek şekilde oluşturuldu, ancak 18’inden beri sistemde Hadımköy transfer merkezinden varış şubesine yolda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca hem ilgili şubeleri hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kargonun kayıp mı olduğu yoksa hâlâ transfer aşamasında mı bulunduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve gönderimin durumu hakkında açıklama talep ediyorum.
Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Soner D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35789261 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şubeye kendim gidip çözdüm Müşteri hizmetleri çözüm üreten bir birim değil.
