to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Bulunamadı, Teslim Edilemedi: Tazminat Ve İade İsteği
Aras Kargo aracılığıyla gönderilen 6348334225239 numaralı kargom için 7 Şubat tarihinde Diyarbakır Beş Nisan Şubesi tarafından arandım ve kargomun güvenliğe teslim edildiği söylendi, benden de teslimat kodu istendi. Ancak güvenliğe gittiğimde kargomun orada olmadığını gördüm.
Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargomun şubede olduğu ve tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bana teslim edilmesini, eğer kargom kaybolduysa ürün bedelimin tamamının iadesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum.
Sayın Yasin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35231873 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef sorunum çözülmedi, hala aranmayı bekliyorum
