to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır 5 Nisan Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Aras Kargo’nun Diyarbakır 5 Nisan şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana 6348168865016 takip numaralı kargom iki gündür üst üste “dağıtıma çıktı” görünüp akşam tekrar şubeye geri dönüyor. Haritadan gönderiyi takip ettiğimde aracın evimin önünden geçip gittiğini görüyorum, ancak buna rağmen teslimat yapılmıyor. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerektiği halde kargo gelecek düşüncesiyle evden ayrılamadım ve iki gün üst üste otobüs bileti iptal etmek zorunda kaldım.
Diyarbakır 5 Nisan şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem teslimat yapılmaması hem de şubeye ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi açıkça dikkate alınmıyormuş gibi hissediyorum.
Aras Kargo’dan, özellikle Diyarbakır 5 Nisan şubesinin bu konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapmasını, yaşanan aksaklık ve mağduriyet için açıklama ve özürde bulunulmasını ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlyas Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35138268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Getirmedikleri için kargoyu şubeye istedim kurye aracı evine götürmüş. Kendisi şubeye gelmedi. Şube tarafından arandı. Saat 6 ya kadar bekleyecekmişim şubeye falan getirmiyorum dedi. İadesini istedim iade kodunu çalışana verdim. Ama hâlâ kargoya verilmedi. Şikayet edin demişti çalışanlar. Aras Kargo'nun Diyarbakır 5 Nisan şubesine bu kadar müşteriyi mağdur ettikleri için yazıyorum. Özellikle kurye için yazıyorum.
