to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Teslim Edilmedi Ve Sürekli "Teslimat Gün İçerisinde Yapılamadı"
Aras Kargo Doğu Antalya şubesine ait 6482377532443 takip numaralı gönderim 21.08.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıktı” ve “teslimat şubesinde” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gündür aynı durum devam ediyor.
İki gündür kargo bilgilerine baktığımda, her seferinde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ibaresini görüyorum ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla arandım. Mesai dışı saatlerde geldikleri için teslimat yapılmadığını anlıyorum fakat fiilen eve gelinmeden teslimat yapılamadı kaydı girilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durumun aynı şekilde tekrarlanması beni mağdur ediyor.
Gönderimin içinde giyim ürünü bulunuyor ve kargo bana ulaşmazsa satıcı ürünü iade alacak, bu yüzden hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimatın gerçekten belirtilen saatler arasında, adrese fiilen gelinerek yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zubeyir Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36869193 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim ebru hanım
