to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Sincan bölgesinde dağıtıma çıkan, 6057239665229 takip numaralı Aras Kargo gönderim adresime getirilmedi ve kargom eve çıkarılmadı. Görevli, 30 kg’dan fazlasını eve çıkarmadıklarını, bu nedenle kargoyu taşıyamayacağını söyledi ancak benim kargom yaklaşık 25 kg olmasına rağmen herhangi bir şekilde adrese teslim yapılmadı ve ardından gönderim tekrar şubeye geri gönderildi.
Kargonun ağırlığı 30 kg sınırının altında olmasına rağmen eve çıkarılmamasını ve kendi inisiyatifleriyle şubeye geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünüm bana ulaştırılmadığı için mağdur oldum.
Gönderimin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yeniden adrese çıkarılarak, katıma kadar taşınmasını ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde Hatap Un internet sitesi üzerinden 25 kg tam buğday unu satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo görevlileri, hiçbir makul gerekçe olmadan ürünü eve kadar çıkarmayı reddettiler ve saçma bahanelerle teslimi gerçekleştirmediler. Bu nedenle ürünü teslim almak istemiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir uzlaşma sağlanamadı. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Hatap Un’dan, Aras Kargo ile gönderilen bu siparişimin iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz ve kesintisiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçinde 25 kg un bulunan kargomun teslim tarihi 20 Mayıs olmasına rağmen o gün evime getirilmedi. Daha sonra bugün kargoyu getirdiklerini söyleyerek beni telefonla aradılar. Telefonda “programdayım” dediğimde, sadece 2 dakika içinde dönüş yaptım ancak buna rağmen kargoyu şubeye geri götürdüklerini ilettiler.
Görüşme sırasında 25 kg’lik unu evime teslim etmek yerine evime yakın bir dükkana bırakabileceklerini söylediler. Ağır bir ürün olmasına rağmen kargonun daireye çıkarılması konusunda yardımcı olmadılar. Sabah saatlerinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı ve görevli personel kendi inisiyatifiyle hareket etmeye devam etti.
Kargomun adresime, daireme kadar çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa kargonun iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
30.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6425116527156 takip numaralı gönderim adresime teslim edildi. Normalde bu adrese yapılan teslimatlarda kargolar 20 kg’ya kadar daire kapısına kadar çıkarılıp teslim edilirken, yaklaşık 12 kg olan bu gönderi apartman girişine bırakıldı ve yukarı çıkarılmadı. Özelli...
07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 6427043369592 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama ve özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün şubeye gidip sorduğumda gönderimin depoda olduğu, en erken Pazar...
6392586446333 numaralı kargom için nakliye ücreti ödenmiş olmasına rağmen, Aras Kargo görevlileri ürünü eve çıkarmayacaklarını söylediler. Ürünü mağazadan kendim de alıp taşıyabilirdim fakat taşıyamadığım için özellikle internet üzerinden sipariş vermeyi ve kargonun eve kadar getirilmesini tercih et...
15 Nisan saat 13:10’da dağıtıma çıkan 6415705542123 takip numaralı kargomla ilgili Aras Kargo görevlisi, paketin 25 kg aldığını söyleyerek kargoyu adrese getirmeyeceğini belirtti. Kargo normal dağıtım kapsamındayken, sadece ağırlığı gerekçe göstererek teslimatı yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Kon...
22.01.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Aras Kargo ile gelen ve takip numarası 6033718289878 olan, 25 kilo ağırlığındaki ve tek parça olan kargom Si...
Yorumlar