Karataş Şubesinde Teslim Talebime Rağmen Paketin Haksız İadesi

Gaziantep Karataş cep şubesi Aras Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.04.2026 Pazartesi günü kargom adrese getirildiğinde, çalıştığım için teslim alamayacağımı, kargoyu şubeden teslim alacağımı özellikle belirttim ve sistem üzerinden gelen bildirimi de bu yönde onayladım. Buna rağmen 30.04.2026 Perşembe günü şubeye gittiğimde kargonun iade edildiği söylendi.

Üç iş günü içinde şubeden alınması gerektiğini, benim de bu süre içerisinde geldiğimi belirtmeme rağmen, Pazartesi günü dağıtıma çıktığı günü de kendilerince bu süreye dahil etmişler. Hem gerekli notları düşmeme hem de bildirimi onaylamama rağmen kargomun nasıl geri iade edildiğini anlamıyorum ve mağdur edildim.

Kargomun takip numarası 6051391956043’tür. Bu süreçte yapılan hatanın araştırılmasını, kargomun tekrar tarafıma ulaştırılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.