to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saati 15:00 Olsa Da Şube Kapalıyken Kargomu Alamadım
31.01.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Aras Kargo Antalya Aksu şubesine kargomu teslim almak için gittim. Şubenin resmi kapanış saati 15:00 olmasına rağmen kapı kilitliydi ve içeri giremedim. İçeride oturan bir beyefendi el işaretiyle şubenin kapandığını belirtti ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Benimle birlikte benden sonra gelen birkaç kişi daha aynı şekilde mağdur oldu. Kargom üçüncü gününde olmasına rağmen teslim alamadığım için iade sürecine girecek olmasından endişe ediyorum. 6345221022261 takip numaralı gönderimin iade edilmemesini ve şubede bekletilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Antalya Aksu şubesinin belirtilen çalışma saatlerine uymasını, müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Furkan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35047074 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
