to read complaints and reviews, or file yours.Kai Butik Siparişimin Teslim Edildiği Gösterilmesine Rağmen Paket Alınamadı Ve İade Talebi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Kai Butik adlı hesaptan iki adet takım sipariş ettim ve toplamda 3000 TL tutarında ödememi kartla yaptım. 11’inde verdiğim bu siparişin ardından satıcı, ürünleri kargoya verdiklerini söyledi ve Aras Kargo üzerinden 6511086951052 takip numarasını paylaştı.
Aras Kargo’nun takip sayfasına girdiğimde gönderimin 16.10.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak hiçbir kargo görevlisi beni aramadı, hiçbir yere not ya da ihbar kağıdı bırakılmadı ve bana fiilen hiçbir paket ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesi hem Kai Butik hem de kargo firması açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödemesini yaptığım siparişin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de 3000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mervegül G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37381227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim ilginiz için
Problemim çözüldü şikayetimi geri almak istiyorum
