to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayaşehir Aras Kargo şubesine, Instagram üzerinden aldığım ürünü değişim için iade etmek üzere teslim ettim. Ürünü aldığım kişi, kargonun kendilerine 2‑3 gün içinde ulaşacağını söylemişti. Ancak üç gün geçtikten sonra yeniden görüştüğümüzde, benden kargonun takip numarasını istedi; fakat şube bana hiçbir takip numarası vermemiş, sadece telefon numaramı alıp doğrulama kodu geleceğini söyleyerek işlemi tamamlamıştı.
Daha önce bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum; şikayete dönüş yapıldı ve benimle irtibata geçilerek bir takip numarası paylaşıldı. Dün Aras Kargo’yu telefonla aradığımda da aynı kod tarafıma iletildi, ancak ürünü aldığım kişi bu kodu sisteme girdiğinde “hatalı kod” uyarısı aldığını söyledi. Ardından Aras Kargo’nun genel numarasını arayıp bu kodu teyit ettirdiğimde, müşteri temsilcileri de bu kodun hatalı olduğunu belirttiler.
Şu anda ne ürünümün nerede olduğunu takip edebiliyorum ne de iade süreciyle ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Daha önce tarafıma iletilen takip kodunun hatalı olduğu hem alıcı hem de Aras Kargo tarafından teyit edilmiş durumdadır. Telefon numaram ve gönderi bilgilerim üzerinden doğru takip kodunun acilen tespit edilerek tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile İstanbul Başakşehir bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’tan beri beklediğim, içinde ev eşyası bulunan ve 10023167140 takip numaralı gönderim, dört gün gibi uzun bir sürede kargoya verildi. Ardından ise tamamen alakasız bir adrese ve yanlış bir kişiye, ...
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve üç gündür Aras Kargo’nun evime kurye yönlendirip kargomu almasını bekliyorum. Hem çevrimiçi işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iki kez kurye çağırma talebi oluşturmama rağmen, üç gündür hiçbir şekilde kargom evimden alınmadı. Müşteri hi...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
25 Eylül 2025 tarihinde Yenisahra Aras Kargo şubesine gelmesi gereken ve eve teslim olarak gönderilen kargom (takip numarası: 5678*******73) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sadece bir kez arandım ve bana hiçbir bilgi verilmeden, gönderim çok uzaktan geldiği halde kargom iade edildi. Şubeden tesl...
02.12.2025 günü saat 12.00 civarında Konya Selçuklu’da Aras Kargo’nun 5212*******69 takip numaralı gönderisiyle ciddi bir sorun yaşadık. Eşim, Instagram üzerinden kapıda ödemeli olarak bir ürün sipariş etmişti. Kargo geldiğinde ücreti nakit olarak dağıtım personeline ödedik ve onun yanında, kapıda p...
Yorumlar