İzinsiz Market Teslimatı Ve Tekrarlanan Keyfi Kargo Davranışı

11.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile Mersin ili Erdemli ilçesinde yaşadığım teslimat konusunda ciddi bir mağduriyet oluştu. Kargom için dağıtıma çıktı bilgisi ve teslim kodu mesajı gelmedi. Buna rağmen kurye, beni aramadan ve hiçbir bilgilendirme yapmadan, saat 19.47’de kargomu kendi inisiyatifiyle bir markete bırakmış.

Söz konusu market bir “gel al” noktası değil, olsa bile ben böyle bir talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde kargomun tanımadığım kişilere ve gitmediğim bir markete bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Bana ne bir mesaj ne de telefon araması yapılmadan kargomun teslim edilmiş sayılması güvenlik açısından da sorun teşkil etmektedir.

Ayrıca bu konuyla ilgili daha önce de benzer bir şikayetim oldu ve özellikle ilgili dağıtıcı kişiyle görüşerek bu şekilde teslimat yapılmamasını özellikle rica etmemize rağmen aynı sorunu tekrar yaşadım. Buna rağmen herhangi bir önlem alınmamış olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle ilgili dağıtıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tarz keyfi teslimatların bir daha kesinlikle tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mümkünse bölge sorumlusu ile bizzat görüşerek konuyu detaylı olarak aktarabilmeyi talep ediyorum.