to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'dan Aydın'a Kargo Tesliminde Uzun Süre Bekleme
Gloss Shop üzerinden internetten bir ürün siparişi verdim ve firma 17 Eylül tarihinde siparişimi Aras Kargo’ya teslim etti. Aradan 8 gün geçmesine rağmen İstanbul’dan Aydın’a olan bu gönderi hâlâ elime ulaşmadı.
Bugün gönderici firmayla iletişime geçtiğimde, onların da Aras Kargo ile görüştüğünü, kargonun ancak önümüzdeki salı günü teslim edileceğinin söylendiğini öğrendim. İstanbul’dan Aydın’a bir kargonun yaklaşık iki haftada gelmesi kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuri K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37150531 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafından arandım ama hiçbir çözüm üretilmedi, hiçbir şey değişmedi. 2 haftada kargo mu gelir ya (ki o da kesin değil), kargoyu develerle getiriyorlar herhalde Aras Kargo orta çağda kalmış.
13 günde de olsa kargo elime ulaştı.
Sorun yaşadım ama sorunun çözümü için çok ilgilendi arayan arkadaşlar. Teşekkür ederim
Sorun yaşadım ama arayan arkadaşların sorunun çözümü ile çok ilgilenmesine teşekkürler.
