to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aydın Kuşadası Şubesi Bildirimsiz Ev Teslimatı Ve Kapatılan Talep
Aras Kargo’nun Aydın Kuşadası şubesinin evden teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evden ürün almaya gelecekleri saatle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, evde olmadığım bir anda gelmişler ve o sırada aramalarına anlık olarak cevap veremedim. Hemen ardından geri dönüş yapmama rağmen çağrı merkezini aradığımda talebimin kapatıldığını öğrendim.
Bu durum hem gönderi sürecimin tamamen aksamasına hem de ciddi zaman kaybı yaşamama neden oldu. Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili çağrı merkezini birçok kez arayıp aynı gün içinde çözülmesini talep etmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün bir an önce, bugün içinde yeniden planlama yapılıp evimden alınmasını ve kapanan talebimin tekrar açılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ecem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36660372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
