to read complaints and reviews, or file yours.Ispartakule Aras Kargo Kapıya Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verdi
Ispartakule Aras Kargo şubesi
6336917261774 kargo takip numaralı Trendyol'dan aldığım ürünüm, 30 desi üzeri olunca kapıya teslim edilmiyormuş. Asansörlü apartmanın aşağısına gelin, alın dediler. Evde 70 yaşında annem var; onun alması mümkün değil. Ben de çalışıyorum, akşam 19:00'da evde olabiliyorum. Rica etsem kapıya bırakır mısınız dememe rağmen geri götürdüler. Sonrasında 4‑5 defa geri bildirim yaptım, sitenin güvenliğine bırakmaları talebinde bulundum. Bırakmadıkları gibi, geldik, aradık; müşteri T. C. Numarasını paylaşmadığı için geri döndük dediler. Aramadılar, yalan beyanda bulunuyorlar; kargomu sitenin güvenlik girişine bırakmıyorlar.
Herhalde 10 defa merkezi aradım ama sonuç yok. Trendyol'dan da “kargonuz teslim edildi” mesajı geliyor. Şikayetçiyim.
Sayın Pınar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34900848 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
