to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Olmasına Rağmen Kargonun Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Gaziantep Belkıs şubesi üzerinden gelen 6359299757563 takip numaralı kargom bugün iş yerimde olmama rağmen teslim edilmedi. Ne iş yerime gelen bir kurye oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı.
Gönderimle ilgili sistemde de “adresinizde bulunamadı” veya benzeri bir not yer almıyor. İş yerinde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede, zaman kaybetmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak iş yerime getirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Burcu P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35370028 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
