to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Satın Alınan 999,99 TL'lik Kalitesiz Ve Yanlış Forma, İade Talebi
Instagram üzerinden Ateş kozmetik isimli yerle iletişime geçerek Türkiye forması satın almak istedim. Perşembe günü Google yönlendirmesiyle ulaştığım bu satıcıya bilgilerini girip 999,99 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Aras Kargo’nun IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Ancak bana gönderilen forma beklediğim gibi çıkmadı. Forma kumaşı son derece kalitesiz ve üzerinde özellikle istemediğim bir yazı bulunuyor. Ürün hem görseldeki gibi değil hem de kalite olarak anlatılanı kesinlikle karşılamıyor.
Ürünle ilgili hiçbir sipariş numarası veya resmi belge gönderilmedi, sadece ödeme için IBAN bilgisi paylaşıldı. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum ve ödediğim 999,99 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Veysel Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36265009 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
