Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Haftada Kargo Marmara'da Duruyor, Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

Seda
17 Mart 18:2757

Kargoya verilen ürünüm 2 haftadır elime ulaşmadı İstanbul marmarada kaldı ilerlemiyor. Çok mağdur oldum. Günübirlik teslimat vaadediliyordu iki haftada İstanbul'dan Ankara'ya getiremediler. Çözüm süreci dediler 4 günde çözemediler. Kayıpsa kayıp deyin oyalıyorsunuz insanları boş yere.

17 Mart 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Seda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35482436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorunlar

Yiğit
9 Eylül 2024 09:51132

İstanbul'dan bulunduğumuz ile, Ankara'ya adımıza kargo gönderildi. İki hafta oldu hala elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetl...

1

Aras Kargo Ürün Bana Teslim Edilmedi

Nazlı
5 Ağustos 2024 12:53140

Siparişim teslim edildi gözüküyor ama ürün bana ulaşmadı. Aras Kargo'ya bildirdik, ilgileneceğiz dediler. 1 hafta sonra ...

Aras Kargo Ürün Bana Teslim Edilmedi
1

Aras Kargo Kargo Gecikmesi Sorunu

Metin
16 Mart 2024 12:01160

Ürünümün biletiği geldi. Görünüyor, ancak 2 gündür bir türlü elime ulaşmadı. '2 saat içinde geliyoruz.' diye mesaj gelme...

Aras Kargo Kargo Gecikmesi Sorunu
5
Çözüldü

Kayıp Ürün Ve Yanlış Adres Karmaşası

Damla
7 Şubat 2025 20:17293

"29 Ocak'ta başlayan bu süreçte kargom defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen en sonda şubeyi arayarak kayıp olduğunu öğrendim ancak süreçte hiçbir müşteri temsilcisi bunu iletmemişti en sonunda şikayetlerime istinaden yeşim hanım geri döndü Müşteri olarak belirsizlik değil çözüm istediğimiz bu süreçte en azından dürüst olarak söyledi hem beni belirsizlikten kurtardı hem de kayıp kargo yapacak bir şey yok aslında aslında bunu söylenmesi de bir çözüm benim açımdan o yüzden gayet net yaklaştı kendisine çok teşekkür ederim"

Kayıp Ürün Ve Yanlış Adres Karmaşası
Kayıp Ürün Ve Yanlış Adres Karmaşası

Kargom Teslim Edilmedi, Şube Yanlış Yönlendirdi Ve İlgisiz Davranıldı

Can
28 Haziran 2025 11:49406

Siparişim Aras Kargo aracılığı ile yönlendirildi. Siparişim gelmediği halde 07.05.2025 tarihinde teslim edildi olarak gö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras Kargo PersoneliTeslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri