to read complaints and reviews, or file yours. 
18’inde internetten bir ürün siparişi verdim, yanlış numara gönderildiği için iade kodu oluşturdum. İlk etapta iade almaya dahi gelinmedi, şikayetlerim üzerine ancak gelip iademi teslim aldılar.
726 00 281 105 596 68 numaralı iade kargom 8 gündür Aras Kargo Bornova transfer merkezinde bekliyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Şubeyi ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sağlıklı bilgi alamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce de aranıp sürecin memnuniyetle sonuçlandırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
İademin bir an önce işleme alınmasını, ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı Aras Kargo ile iade ettim. Daha önce de yanlış ürün geldiği için iade sürecinde çok zorlanmış, şikayetlerim sonrası güçlükle gelip ürünü teslim almışlardı. Bu kez de benzer bir mağduriyet yaşıyorum.
Kasım ayının 25’inde Bursa’dan teslim ettiğim iade kargom 26’sında İzmir’e ulaştı ancak 26 Kasım’dan bu yana hâlâ transfer merkezinde beklediği görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İade kodunu verdiğimde benden kargo takip numarası istiyorlar, takip numarasını söylediğimde bu kez iade kodu istiyorlar. 5 haneli bir sayı soruyorlar, bunu nereden bulmam gerektiğine dair net bir bilgi vermiyorlar ve sorunu çözemiyorlar. Daha önce yine benzer şekilde defalarca aranmış, ama hiçbir işlemim sonuçlandırılamamıştı.
Aras Kargo’nun beni sürekli arayıp aynı bilgileri istemek yerine, bu kez süreci gerçekten sistem üzerinden tek seferde çözüp kargomun “işlem tamamlandı, iade teslim alındı” şeklinde görünmesini istiyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve bugün içinde sistemde iade işleminin tamamlanmış olarak görünmesini talep ediyorum. Güvenlik gerekçesiyle gönderi numarası ve benzeri detayları burada paylaşmak istemiyorum.! Aras Kargo gerçekten bezdirdi!
Aldığım ürünün tamamen yanlış gönderilmişti ve iade etmem gerekiyordu. Sabah işe giderken kargolar açılmamış, çıktığımda ise kapanmış oluyor 4 kez Aras Kargo'ya adresten kargo alım talebi oluşturdum internet üzerinden. Sonra şubeyi aradığımda o talepler bize sırayla geliyor. Ben hemen aldırayım dedi...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Aras Kargo Sapanca şubesi üzerinden 8.11.2025 tarihinde 5208*******85 takip numaralı iade kargomu gönderdim. Sistemden baktığımda 11.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyordu ancak kargomun yanlış adrese teslim edildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve ç...
14 temmuzda Aras Kargo çalışanı teslimat için geldiğinde, kargoyu kapıdan teslim almadan iade etmek istediğimi söyledim. Onlarda kabul ettiler ve sadece 2-3 gün gecikeceğini söylediler. Bu şikayeti yazdığım tarih 9 Ağustos. İadeye gönderilen kargomdan hiçbir haber alamıyorum. Ayrıca iade ettiğim ürü...
Yorumlar