Kargo Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi

20 Eylül tarihinde Sloid Bruises markasının kendi sitesi üzerinden sld13637 numaralı ürünü sipariş verdim ve ödemenin tamamını o gün gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece siparişimin alındığına dair bir mesaj mevcut, onun dışında süreç tamamen belirsiz durumda. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeye ilişkin açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.