to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 4.000 TL’nin Kredi Kartına Yansımaması
Toucehe’den aldığım yaklaşık 6 parça ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünleri Malatya’dan Aras Kargo ile firmaya gönderdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 4.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesi henüz kredi kartıma yansımadı.
İade sürecine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünlerin bedelinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Besime K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36718007 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
