Aras Kargo Samsun Subaşı Şubesinde Kanlıca Mantarı Gönderisi Gecikti Ve Bozuldu

Aras Kargo Samsun Subaşı Şubesi ve ilgili bölge yetkilileri hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Ekim tarihinde Kastamonu’dan, kanser hastası olmam nedeniyle bana faydası olacağı söylenen kanlıca mantarı siparişi verdim. Kastamonu Aras Kargo şubesi, paketin dört tarafına yiyecek maddesi olduğunu özellikle yazarak gönderimi sağladı. Kastamonu–Samsun arası yaklaşık 3 saatlik yol olmasına rağmen, kargo sistemde 16 Ekim’de teslim olacak görünürken önce 17 Ekim’e sarktı, ardından da teslim edilmedi.

Takip numarası 6084005460608 olan gönderim, Subaşı şubesine geldikten sonra defalarca “teslimat şubesinde” ve “alıcı adresi dağıtım alanı dışında / teslimat gün içerisinde yapılamadı” gibi uyarılarla sistemde bekletildi. Kargo bana ulaştırılmadı, aradan günler geçti, bugün 21 Ekim ve gönderilen kanlıca mantarları bozulmuş, çürümüş ve artık tamamen kurtlanmıştır. Yiyecek olduğu sistemde ve kutu üzerinde açıkça belli olmasına rağmen bu kadar basit bir mesafe için gönderinin günlerce şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte hem maddi hem de sağlık açısından mağdur oldum. 3 saatlik yoldan bir günde gelmesi gereken yiyecek ürünü günlerce tarafıma teslim etmeyip çürümeye terk eden şube ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını, bu gönderi nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Bozulmuş ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum, çöpe atılmasını ve zararımın derhal giderilmesini istiyorum.