to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Adresime Teslim Edilmemiş Aras Kargo Ve Çözüm Bekleyen Süreç
01.09.2026 tarihinde Aras Kargo Alemdar Şube aracılığıyla yapılan 6075527911554 numaralı gönderim, faturada güncel adresim açıkça yazılı olmasına rağmen eski iş adresime teslim edilmiştir. Adresim güncel olmasına rağmen kargonun nasıl eski adrese yönlendirildiğini anlamış değilim.
Konu ile ilgili önce çağrı merkezini aradım, ardından Alemdar Şube’ye yönlendirildim, oradan da genel müdürlüğe aktarıldım ve oldukça karmaşık, sonuçsuz bir süreç yaşadım. Sonuç olarak ayrıldığım adresteki arkadaşıma kargom teslim edildi ve ben kargoma kendi adresimde ulaşamadım.
Kargonun ilk adrese neye göre teslim edildiği, sistemde adresimin nasıl göründüğü ve bu adres bilgilerinin nasıl güncelleneceği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36947006 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
