to read complaints and reviews, or file yours.Google’da Yanlış Hafta Sonu Kapanış Saati Müşterileri Mağdur Ediyor
01.08.2026 tarihinde Aras Kargo Kemalpaşa Soğukpınar Şubesi’ne iade göndermek için Google’daki çalışma saatlerine bakarak gittim. Google’da şubenin cumartesi günleri 15.00’te kapanacağı bilgisi yer aldığı için 13.30 civarında şubede hazır bulundum. Ancak çalışan, cumartesi günleri kapanış saatinin 13.00 olduğunu söyledi.
Ben de Google’da 15.00 olarak göründüğünü belirttiğimde, ticari müşteriler için 14.00’te kapandıklarını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Şubenin gerçek kapanış saati 13.00 ise bunun dijital ortamlarda ve özellikle Google’da 15.00 olarak görünmesi insanların gereksiz yere mağdur olmasına neden oluyor.
Şubenin hafta sonu kapanış saatlerinin Google ve diğer platformlarda doğru şekilde güncellenmesini, “ticari müşteri” ayrımı gibi kafa karıştırıcı açıklamalar yerine net ve doğru bilgi verilmesini istiyorum. Yanlış ve güncel olmayan saat bilgileriniz yüzünden kimsenin mağdur edilmemesi için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36684216 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
