Kapanış Saati Çelişkisi: Aras Kargo Küçükyalı Şubesi Erken Kapatıldı

Doğan · 2026-04-06T19:09:19+03:00

6.4.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Aras Kargo Küçükyalı şubesine gittim. Resmi olarak çalışma saati 18:00 olarak belirtilmesine rağmen şube görevlileri işlemleri 17:30’da kapattıklarını, bu saatten sonra işlem yapmadıklarını söylediler. İnternette ve diğer kanallarda 18:00’den önce işlem yapılamayacağına dair hiçbir bilgi yer almıyor, her yerde kapanış saati 18:00 olarak görünüyor. İlan edilen saat ile fiili uygulamanın farklı olması mağduriyet yaratıyor ve müşteriyi yanıltıyor. Şubenin çalışma saatleriyle ilgili bilgilerin tüm kanallarda net, tutarlı ve doğru şekilde güncellenmesini ve uygulamanın da bu bilgilere uygun olmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Doğan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35663088 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü