to read complaints and reviews, or file yours.Gölbaşı Merkez Mahallesine Kargo Teslimatı Reddedildi
Aras Kargo Ankara Gölbaşı şubesiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Gölbaşı ilçesinin merkez mahallelerinden biri olan Örencik Mahallesi’nde oturmama rağmen, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle kargomun adrese teslim edilmeyeceği belirtildi.
16 Eylül tarihinde şube tarafından telefonla arandım ve adresime teslimat yapılmayacağı, kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresimin Gölbaşı ilçe merkezinin bir mahallesinde yer almasına rağmen böyle bir gerekçe sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargolarımın, Gölbaşı merkezde bulunan Örencik Mahallesi’indeki açık adresime getirilerek adrese teslim edilmesini, dağıtım bölgesi kaydının buna göre düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rasim Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37072241 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisine anlayışı için teşekkür ediyorum.
