to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Elektronik Siparişin Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Ankara Gölbaşı şubesi üzerinden gelecek olan internet siparişim 12.05.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim elektronik eşya olduğu için günlerdir araçta gezdirilmesi hem ürünün zarar görme riski açısından hem de zaman kaybı açısından beni rahatsız ediyor.
Canlı takipten gönderimi izlediğimde, kargo aracının evimin yakınına kadar geldiğini fakat paketi teslim etmeden tekrar şubeye döndüğünü görüyorum. Şubeyi her aradığımda ise “bugün teslim edilir” denilerek üç gündür oyalanıyorum ancak verilen sözler yerine getirilmiyor.
Elektronik ürün içeren bu kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir hasar olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35993478 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür
