to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğuma Rağmen Kargo Şubeye Yönlendirildi Ve Teslim Edilemedi
11.06.2026 tarihinde saat 15:00’te Aras Kargo Adem Şubesi’nden 6444540089778 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı. Buna rağmen “evde yoktunuz, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj gönderildi.
Ayrıca çalıştığım için şubeye gitme imkanım da yok, şube sadece 18:00’e kadar hizmet veriyormuş. Ben evdeyken ve teslimat beklerken böyle bir bahane ile kargonun şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun adrese tekrar getirilerek, gerçekten teslimat denenip bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36229640 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Gökhan D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
