to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Bildirimlerle Teslimat Yapmadı
02.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen 6440854092883 takip numaralı kargom için “teslim edilmek üzere geliyoruz, yaklaşıyoruz” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen, kurye adresime hiç uğramadan yaklaşık 500–600 metre mesafeden transit geçip teslimatı yapmadan devam etti. Saatlerce evde kargo bekletilip, geliniyormuş gibi mesaj atılmasına rağmen paketin getirilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Aynı şube ve/veya aynı kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Madem teslimat yapılmayacaksa, paketin araçta gereksiz yere dolaştırılmasını ve müşteriye “geliyoruz” diyerek yanlış bilgi verilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, bana bu şekilde saatlerce boş yere bekleten kurye ve bu mesajları atan ilgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Orkhanislam I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36148168 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
